CRM para fotógrafos · Jornada do Cliente
A próxima conversa merece mais do que “me conta de novo”.
Consulte a história de Marina antes de continuar a conversa.
Como isso participa da rotina do estúdio?
02 · A conversa de agora
Um interesse não precisa se perder entre outros assuntos.
Acompanhe os atendimentos comerciais, seus registros e o momento de cada conversa. Tenha contexto para reconhecer quem está pesquisando, quem recebeu uma proposta e qual é o próximo passo do atendimento.
01 · O que já vivemos juntos
O cliente voltou. O histórico continua com você.
Da primeira consulta aos trabalhos já realizados, reúna informações para retomar o relacionamento. Consulte atendimentos anteriores e encontre o contexto da família sem depender de lembrar tudo.
Você continua sendo quem conhece, interpreta e cuida. O Fotivo ajuda a manter essa história acessível.
03 · Preparar o próximo trabalho
Conhecer o cliente vai além do último ensaio.
Um cadastro pode reunir mais do que contato. No Fotivo, a visão do cliente permite consultar informações comerciais e financeiras e reencontrar o que já aconteceu no estúdio.
Na prática, isso ajuda a responder com contexto: o que foi contratado, quais conversas aconteceram e o que está relacionado àquele cliente.
Cada próximo capítulo começa com atenção.
A relação não termina no arquivo entregue. Quando surgir um aniversário, um novo ensaio ou o próximo acompanhamento, encontre uma história para continuar — não apenas um nome para cadastrar outra vez.